Teamleider Servicebalie

HORNBACH Nijmegen

Service & Kassa

32 - 38 uur

Solliciteer direct

Teamleider Servicebalie

HORNBACH Nijmegen

Service & Kassa

32 - 38 uur

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Samen met jouw team lever je de allerbeste service.

Jouw taken als Teamleider Servicebalie:

Je zorgt voor een goede bezetting van de Servicebalie.
Je bent coach en vraagbaak voor je team: bij jou kunnen ze altijd terecht.
Je houdt het overzicht op lopende bestellingen en zorgt dat deze financieel juist worden afgehandeld.
Je draagt bij aan een kloppende urenregistratie van onze collega’s en bent hiervoor het aanspreekpunt.
Je hebt regelmatig contact met leveranciers, montagepartners, interne collega’s en collega’s van het servicekantoor en ons KlantenServiceCentrum.

Kortom: samen met jouw team los je iedere vraag naar tevredenheid op zorg je voor de beste service - YippiejajaYippieYippieYeah!

Wat ga je doen?

Samen met jouw team lever je de allerbeste service.

Jouw taken als Teamleider Servicebalie:

Je zorgt voor een goede bezetting van de Servicebalie.
Je bent coach en vraagbaak voor je team: bij jou kunnen ze altijd terecht.
Je houdt het overzicht op lopende bestellingen en zorgt dat deze financieel juist worden afgehandeld.
Je draagt bij aan een kloppende urenregistratie van onze collega’s en bent hiervoor het aanspreekpunt.
Je hebt regelmatig contact met leveranciers, montagepartners, interne collega’s en collega’s van het servicekantoor en ons KlantenServiceCentrum.

Kortom: samen met jouw team los je iedere vraag naar tevredenheid op zorg je voor de beste service - YippiejajaYippieYippieYeah!

Wat breng je mee?

Je brengt retailervaring met je mee. Je snapt hoe verkoopprocessen werken en hebt ervaring met verschillende communicatiestijlen.
Je hebt minimaal 4 jaar leidinggegeven aan een team. Heb je ook ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers? Mooi meegenomen.
Je hebt ervaring met het leveren van service en het bijhouden van administratie.
Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat breng je mee?

Je brengt retailervaring met je mee. Je snapt hoe verkoopprocessen werken en hebt ervaring met verschillende communicatiestijlen.
Je hebt minimaal 4 jaar leidinggegeven aan een team. Heb je ook ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers? Mooi meegenomen.
Je hebt ervaring met het leveren van service en het bijhouden van administratie.
Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

Een unieke plek binnen een groeiende familie van doeners.
Een goed salaris. Hoe goed? Dat hangt van je leeftijd en ervaring af.
24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
Een jaarcontract voor 38 uur per week. Na dat jaar gaan we door, daar gaan we voor!
Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus.
Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met opleidingen en trainingen.
Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
Een goed geregeld pensioen.

Wat krijg je van ons?

Een unieke plek binnen een groeiende familie van doeners.
Een goed salaris. Hoe goed? Dat hangt van je leeftijd en ervaring af.
24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
Een jaarcontract voor 38 uur per week. Na dat jaar gaan we door, daar gaan we voor!
Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus.
Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met opleidingen en trainingen.
Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
Een goed geregeld pensioen.

HORNBACH is een werkgever waarop je kunt bouwen. In goede en slechte tijden.

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met ons! Wij vertellen je graag meer!

Rodney Cobussen

Stuur een e-mail

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Bereken jouw reistijd!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen.

De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.

Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Hoe oud moet ik zijn om op de afdeling Service & Kassa te werken?

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn, vanwege de veiligheidseisen in de bouwmarkt. Ons team bestaat uit collega’s van alle leeftijden en achtergronden. Wat ze gemeen hebben? Ze staan voor elkaar klaar en zorgen dat iedereen zich welkom voelt.

Hoe groot is de afdeling Service & Kassa waar ik kom te werken?

Dat hangt af van de vestiging. In sommige vestigingen werken 30 of 35 collega’s op de afdeling Service & Kassa, bij een andere vestiging kunnen dit er 50 zijn. Natuurlijk werk je niet allemaal tegelijk, maar in verschillende diensten en ook op verschillende plekken in de vestiging.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.

HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 20:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 18:00).

Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met ons! Wij vertellen je graag meer! Neem contact op met:

Rodney Cobussen

Stuur een e-mail

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Bereken jouw reistijd!

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Screening (VOG)

Voor een Kassa functie heb je een VOG nodig. We sturen je dan een link waarmee je jouw VOG kunt aanvragen bij Justis. Natuurlijk betalen wij de kosten.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!