Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.

Medewerker Servicebalie

  • HORNBACH Duiven
  • € 1.273,- t/m € 2.755,-
  • Klantenservice
  • 32 uur
Solliciteer direct

Medewerker Servicebalie

  • HORNBACH Duiven
  • € 1.273,- t/m € 2.755,-
  • Klantenservice
  • 32 uur
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Welke vraag er op jou afkomt en wie hem ook stelt, jij levert de beste service.

Bij HORNBACH draait alles om service. En als Medewerker Servicebalie zorg jij dat deze geleverd wordt, in de winkel én achter de schermen. Vragen, problemen of verzoeken, van klanten, leveranciers, montagepartners en collega’s: jij regelt het.

Jouw taken als medewerker Servicebalie:

  • Je beantwoordt vragen van klanten aan de servicebalie en via e-mail.
  • Je zorgt dat klanten geholpen worden, wat er ook speelt. Heeft een klant een webshopbestelling geplaatst die binnen 48 uur opgehaald moet worden? Jij regelt het. Staat een monteur voor een gesloten deur? Jij lost het op. Past een vaatwasser niet door de voordeur? Jij denkt mee en komt met een creatieve oplossing.
  • Je houdt contact met leveranciers, montagepartners, collega’s in de vestiging en op het servicekantoor. Samen zorgen jullie dat iedere klant geholpen wordt.
  • Wat collega’s nodig hebben om aan de slag te gaan, ligt dankzij jou altijd klaar. Van werkkleding- en schoenen tot koffie en thee.

Kortom: jij regelt, helpt, denkt mee en zorgt dat iedereen tevreden is, elke dag opnieuw.

Wat ga je doen?

Welke vraag er op jou afkomt en wie hem ook stelt, jij levert de beste service.

Bij HORNBACH draait alles om service. En als Medewerker Servicebalie zorg jij dat deze geleverd wordt, in de winkel én achter de schermen. Vragen, problemen of verzoeken, van klanten, leveranciers, montagepartners en collega’s: jij regelt het.

Jouw taken als medewerker Servicebalie:

  • Je beantwoordt vragen van klanten aan de servicebalie en via e-mail.
  • Je zorgt dat klanten geholpen worden, wat er ook speelt. Heeft een klant een webshopbestelling geplaatst die binnen 48 uur opgehaald moet worden? Jij regelt het. Staat een monteur voor een gesloten deur? Jij lost het op. Past een vaatwasser niet door de voordeur? Jij denkt mee en komt met een creatieve oplossing.
  • Je houdt contact met leveranciers, montagepartners, collega’s in de vestiging en op het servicekantoor. Samen zorgen jullie dat iedere klant geholpen wordt.
  • Wat collega’s nodig hebben om aan de slag te gaan, ligt dankzij jou altijd klaar. Van werkkleding- en schoenen tot koffie en thee.

Kortom: jij regelt, helpt, denkt mee en zorgt dat iedereen tevreden is, elke dag opnieuw.

Wat breng jij mee?

  • Je brengt ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie met je mee, bijvoorbeeld als Medewerker Servicebalie of Informatiebalie, of Receptionist(e).
  • Je hebt ervaring met administratieve taken.
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de retail. Heb je ervaring in de doe-het-zelf branche? Nog beter!
  • Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
  • Een rij bij de Servicebalie? Of een moeilijke vraag van een klant? Geen probleem. Jij houdt het overzicht en blijft rustig.
  • Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat breng jij mee?

  • Je brengt ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie met je mee, bijvoorbeeld als Medewerker Servicebalie of Informatiebalie, of Receptionist(e).
  • Je hebt ervaring met administratieve taken.
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de retail. Heb je ervaring in de doe-het-zelf branche? Nog beter!
  • Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
  • Een rij bij de Servicebalie? Of een moeilijke vraag van een klant? Geen probleem. Jij houdt het overzicht en blijft rustig.
  • Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

  • Bij HORNBACH krijg je wat je verdient en dus betalen we boven cao. Je ontvangt een bruto salaris (o.b.v. 38 uur per week) dat ligt tussen per maand. Het exacte salaris wat je ontvangt hangt af van je relevante werkervaring en leeftijd.
  • 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
  • Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
  • Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
  • Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
  • Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
  • Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
  • Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
  • Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

Wat krijg je van ons?

  • Bij HORNBACH krijg je wat je verdient en dus betalen we boven cao. Je ontvangt een bruto salaris (o.b.v. 38 uur per week) dat ligt tussen per maand. Het exacte salaris wat je ontvangt hangt af van je relevante werkervaring en leeftijd.
  • 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
  • Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
  • Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
  • Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
  • Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
  • Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
  • Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
  • Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

HORNBACH is een werkgever waarop je kunt bouwen. In goede en slechte tijden.

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met ons! Wij vertellen je graag meer. Je kunt ons bellen via onderstaand nummer.

Vincent Polman

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over duurt met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Bereken jouw reistijd!

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met ons! Wij vertellen je graag meer. Je kunt ons bellen via onderstaand nummer.

Vincent Polman

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Onze eerste kennismaking vindt telefonisch plaats. Tijdens dit gesprek krijgen we graag een indruk van jou, je stemgeluid en waarom je interesse hebt in een baan bij HORNBACH. Heb jij vragen? Stel ze gerust, we beantwoorden ze met plezier!

Tweede gesprek

Beviel de eerste kennismaking van beide kanten? Dan plannen we een tweede gesprek in! Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie, je cv en wie je bent als persoon. En natuurlijk is er weer voldoende ruimte voor vragen.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

De sollicitatieprocedure.

Bekijk andere interessante vacatures

Bekijk vacatures

Staat jouw favoriete vacature er niet tussen?

Stel jouw interessegebieden in, laat je gegevens achter en wij houden je automatisch op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures!