Leren en Groeien | Werken bij Hornbach

Samen bouwen aan jouw ontwikkeling.

Bij HORNBACH leer je vooral door te doen. Vanaf dag één sta je midden in de praktijk en werk je samen met collega’s die hun kennis graag met je delen. Je volgt trainingen die passen bij jouw rol en werkomgeving, of je nu in een vestiging, op het servicekantoor of bij het KlantenServiceCentrum werkt.

Van vakopleidingen en e-learnings tot leveranciers-, systeem- en maatwerktrainingen: wij zorgen ervoor dat jij je continu kunt blijven ontwikkelen. Benieuwd naar het aanbod per locatie? Lees verder op deze pagina.

Wil je doorgroeien? Dan bieden we duidelijke ontwikkelpaden richting specialistische of leidinggevende rollen, met begeleiding en coaching. Zo krijg je bij ons de ruimte én de tools om elke dag beter te worden in je vak en te bouwen aan jouw toekomst.

Samen bouwen aan jouw ontwikkeling.

Bij HORNBACH leer je vooral door te doen. Vanaf dag één sta je midden in de praktijk en werk je samen met collega’s die hun kennis graag met je delen. Je volgt trainingen die passen bij jouw rol en werkomgeving, of je nu in een vestiging, op het servicekantoor of bij het KlantenServiceCentrum werkt.

Van vakopleidingen en e-learnings tot leveranciers-, systeem- en maatwerktrainingen: wij zorgen ervoor dat jij je continu kunt blijven ontwikkelen. Benieuwd naar het aanbod per locatie? Lees verder op deze pagina.

Wil je doorgroeien? Dan bieden we duidelijke ontwikkelpaden richting specialistische of leidinggevende rollen, met begeleiding en coaching. Zo krijg je bij ons de ruimte én de tools om elke dag beter te worden in je vak en te bouwen aan jouw toekomst.

Dit krijg je van ons:

Groeien op jouw manier

Bouwmarkt & Vloeren

Klanten zo goed mogelijk helpen staat bij ons op de eerste plaats. Daarom vormt het volgen van HORNBACH‑trainingen een belangrijk onderdeel van jouw ontwikkeling. Zo hebben we de training ‘Job nr. 1’ ontwikkeld, waarin de focus ligt op hoe we klanten ontvangen, adviseren en ondersteunen bij hun projecten.

Maar het gaat verder dan alleen deze training: samen met andere ontwikkelmogelijkheden zorgen we ervoor dat jij de klant écht centraal kunt stellen. Zo zijn er externe leverancierstrainingen en producttrainingen in de winkel. Ook kun je online trainingen volgen via ons leerplatform, zoals DHZ Vakwerk. Dit is een platform waarin medewerkers hun productkennis en adviesvaardigheden ontwikkelen om klanten beter te helpen. Mooi meegenomen: rond je dit af, dan groeit je salaris mee.

Wil je doorgroeien? Dan zijn daar volop mogelijkheden voor. Je kunt je ontwikkelen van Verkoper naar Verkoopspecialist, of doorgroeien naar een leidinggevende rol zoals Teamleider of Bedrijfsleider. Dit doe je stap voor stap, met de juiste trainingen, begeleiding en praktijkervaring op de werkvloer.

Groeien op jouw manier

Bouwmarkt & Vloeren

Klanten zo goed mogelijk helpen staat bij ons op de eerste plaats. Daarom vormt het volgen van HORNBACH‑trainingen een belangrijk onderdeel van jouw ontwikkeling. Zo hebben we de training ‘Job nr. 1’ ontwikkeld, waarin de focus ligt op hoe we klanten ontvangen, adviseren en ondersteunen bij hun projecten.

Maar het gaat verder dan alleen deze training: samen met andere ontwikkelmogelijkheden zorgen we ervoor dat jij de klant écht centraal kunt stellen. Zo zijn er externe leverancierstrainingen en producttrainingen in de winkel. Ook kun je online trainingen volgen via ons leerplatform, zoals DHZ Vakwerk. Dit is een platform waarin medewerkers hun productkennis en adviesvaardigheden ontwikkelen om klanten beter te helpen. Mooi meegenomen: rond je dit af, dan groeit je salaris mee.

Wil je doorgroeien? Dan zijn daar volop mogelijkheden voor. Je kunt je ontwikkelen van Verkoper naar Verkoopspecialist, of doorgroeien naar een leidinggevende rol zoals Teamleider. Dit doe je stap voor stap, met de juiste trainingen, begeleiding en praktijkervaring op de werkvloer.

Ontwikkeling die bij jou past

KlantenServiceCentrum

Bij ons KlantenServiceCentrum ben je nooit uitgeleerd. Je start met een uitgebreide inwerktraining van vier dagen, met veel persoonlijke begeleiding. Hier leer je niet alleen onze systemen kennen, maar vooral wie we zijn als HORNBACH, waar we voor staan en hoe je klanten écht verder helpt.Het doel is dat je snel zelfredzaam wordt: je weet welke tools je gebruikt, wanneer je collega’s inschakelt en hoe je bijvoorbeeld met Copilot werkt.

Daarna ontwikkel je je verder on the job en leer je alles over onze Onlineshop. Wil je meer? Dan kijken we samen wat bij jou past, bijvoorbeeld complexere cases, of uitdagendere werkzaamheden zoals reclamatie afhandelingen, retouren en contact met leveranciers en vervoerders.

Daarnaast bieden we ook trainingen rondom klantgerichtheid en communicatie, afgestemd op wat er speelt op de werkvloer en jouw behoefte. Zo groei jij op jouw manier.

Jouw ontwikkeling, onze basis voor succes

Servicekantoor

Bij HORNBACH geldt: er is altijd iets te doen, ook als het gaat om jouw ontwikkeling. Op ons servicekantoor krijg je de ruimte om te groeien op jouw manier. Heb je een ontwikkelbehoefte, inhoudelijk of persoonlijk, dan vullen we die met maatwerktrainingen samen in.

Daarnaast organiseren we incompany trainingen, afgestemd op wat er speelt of nodig is binnen binnen een afdeling of team. Ook is er volop ruimte om je vak inhoudelijk te verdiepen. Zo krijgen collega’s van de afdeling Inkoop regelmatig productscholingen van leveranciers. Niet zomaar, maar omdat we ons assortiment serieus nemen en continu willen verbeteren. Daar maken we tijd en ruimte voor.

Onze leidinggevenden ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen, zowel in je werk als op persoonlijk vlak. Wil je dus iets leren of ontwikkelen, maak het bespreekbaar. Dan zorgen wij dat het gebeurt.

Ontwikkeling die bij jou past

KlantenServiceCentrum

Bij ons KlantenServiceCentrum ben je nooit uitgeleerd. Je start met een uitgebreide inwerktraining van vier dagen, met veel persoonlijke begeleiding. Hier leer je niet alleen onze systemen kennen, maar vooral wie we zijn als HORNBACH, waar we voor staan en hoe je klanten écht verder helpt.

Het doel is dat je snel zelfredzaam wordt: je weet welke tools je gebruikt, wanneer je collega’s inschakelt en hoe je bijvoorbeeld met Copilot werkt. Daarna ontwikkel je je verder on the job en leer je alles over onze Onlineshop. Wil je meer? Dan kijken we samen wat bij jou past, bijvoorbeeld complexere cases, of uitdagendere werkzaamheden zoals reclamatie afhandelingen, retouren en contact met leveranciers en vervoerders.

Daarnaast bieden we ook trainingen rondom klantgerichtheid en communicatie, afgestemd op wat er speelt op de werkvloer en jouw behoefte. Zo groei jij op jouw manier.

Jouw ontwikkeling, onze basis voor succes

Servicekantoor

Bij HORNBACH geldt: er is altijd iets te doen, ook als het gaat om jouw ontwikkeling. Op ons servicekantoor krijg je de ruimte om te groeien op jouw manier. Heb je een ontwikkelbehoefte, inhoudelijk of persoonlijk, dan vullen we die met maatwerktrainingen samen in.

Daarnaast organiseren we incompany trainingen, afgestemd op wat er speelt of nodig is binnen binnen een afdeling of team. Ook is er volop ruimte om je vak inhoudelijk te verdiepen. Zo krijgen collega’s van de afdeling Inkoop regelmatig productscholingen van leveranciers. Niet zomaar, maar omdat we ons assortiment serieus nemen en continu willen verbeteren. Daar maken we tijd en ruimte voor.

Onze leidinggevenden ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen, zowel in je werk als op persoonlijk vlak. Wil je dus iets leren of ontwikkelen, maak het bespreekbaar. Dan zorgen wij dat het gebeurt.